Devoluciones y Garantías

En caso de falta de conformidad, el cliente podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio o la reparación del producto. La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el cliente y deberán realizarse en un plazo de 5 días, desde la notificación de la falta de conformidad. En caso que se opte por cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de la devolución, el cliente tendrá que abonar la diferencia.

Garantía

Todos los artículos comprados en www.pinganilloexamenes.com tienen una garantía de 2 AÑOS, tal y como establece la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Si necesita contactarnos dispone al final de esta web los diferentes medios para tratarlo con nuestro equipo.

Motivos de pérdida de garantía

La garantía del producto podrá verse afectada en los siguientes casos:

  • Averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado o fuera de las condiciones ambientales especificadas, defectos en la instalación, o desgastes por uso normal del equipo.
  • Daños causados por desastres tales como incendios, inundaciones, viento, terremotos o tormentas.
  • Daños estéticos o rayadas en materiales plásticos tales como carcasas.
  • Paneles LCD o pantallas con rayadas o grietas visibles.
  • Daños causados por impactos con otros objetos, caídas, vertidos de líquidos o inmersión en líquidos.
  • Avería como consecuencia de manipulaciones efectuadas por técnicos no autorizados, así como modificaciones o ampliaciones posteriores no incluidas en la configuración original.
  • Problemas debidos a compatibilidad o instalación de periféricos o software adquiridos a terceras partes.
  • Partes consumibles, por ejemplo, la batería. Se considera normal una reducción de la vida de la batería debido a repetidos procesos de carga/descarga.
  • Daños por accidente, abuso, uso inadecuado o aplicaciones inadecuadas.
  • Deterioro debido al uso normal, incluyendo bolsa de transporte, carcasas de plástico, disquetes, CD-ROMs, manuales y baterías.
  • Cualquier avería o daño si la etiqueta del número de serie y código de barras del producto o cualquiera de sus componentes ha sido modificada, borrada o extraída.

Ya sabes las garantías...

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